การดึงดูดและพัฒนาพนักงาน
ความมุ่งมั่น
การสร้างกำลังคนรุ่นใหม่ที่มีทักษะรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยการเสริมสร้างทักษะสมัยใหม่เพื่อเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านด้านดิจิทัลของธนาคาร และการสนับสนุนให้พนักงานพัฒนาเส้นทางการทำงานที่ตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงในอนาคตควบคู่กับการดูแลรักษาพนักงานที่มีความสามารถ
ความสำคัญ
แม้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 จะเริ่มคลี่คลายลง แต่ยังมีความท้าทายด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นในภาคธนาคารที่ทำให้ธนาคารจำเป็นต้องปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ธนาคารตระหนักว่าขีดความสามารถของพนักงานคือสิ่งสำคัญที่จะนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมาย ท่ามกลางความท้าทายในด้านต่าง ๆ ธนาคารจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นให้พนักงานมีกรอบความคิดที่ยืดหยุ่น มีภาวะความเป็นผู้นำ มีทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในอนาคต เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานในยุคใหม่ที่เต็มไปด้วย ความไม่แน่นอนและคาดเดาได้ยาก นอกจากนี้ ธนาคารยังให้ความสำคัญกับการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่่มีความสามารถ โดยการบริหารจัดการพนักงานความสามารถสูงอย่างมีประสิทธิผล การกำหนดเส้นทางการเติบโตในสายอาชีพ การให้โอกาสในการพัฒนาทักษะอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม และการกำหนดผลตอบแทนที่สอดคล้องกับทักษะความสามารถและผลการปฏิบัติงาน เป็นต้น
การบริหารจัดการ
การพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
ธนาคารมุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพพนักงานทุกระดับอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พนักงานสามารถเติบโตก้าวหน้าและสามารถขับเคลื่อนธนาคารไปสู่การเป็นธนาคารแห่งอนาคต ในปี 2565 ธนาคารให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะความรู้ 2 ด้าน คือ ด้านการพัฒนาทักษะของธนาคาร และด้านการส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตในทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานในอนาคต
การดำเนินงานที่สำคัญ
การบริหารจัดการพนักงานความสามารถสูง
ธนาคารให้ความสำคัญกับการดึงดูด คัดเลือก และดูแลรักษาพนักงานที่มีความสามารถสูงตั้งแต่ระดับพนักงานไปจนถึงระดับผู้บริหาร เพื่อเตรียมความพร้อมในการเป็นหัวหน้างานและสร้างความต่อเนื่องของการสืบทอดตำแหน่งงานที่สำคัญ ผู้ที่จะได้รับการคัดเลือกเป็นพนักงานความสามารถสูงต้องมีคุณสมบัติเหมาะสมทั้งในด้านผลการปฏิบัติงาน ศักยภาพ และคุณลักษณะที่สอดคล้องกับคุณค่าหลักของธนาคาร โดยไม่จำกัดว่าต้องเป็นเพศใด ธนาคารมีการจัดทำแผนการพัฒนาทักษะและแผนเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่่เหมาะสมกับพนักงานความสามารถสูงแต่ละกลุ่ม รวมทั้งส่งเสริมให้พนักงานความสามารถสูงแสดงความสามารถผ่านกิจกรรมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่จัดขึ้นโดยเฉพาะ นอกจากนี้ธนาคารกำหนดค่าตอบแทนของพนักงานความสามารถสูงให้จูงใจและสามารถแข่งขันกับคู่แข่งในตลาดได้ทั้งหมดนี้เพื่อแสดงให้เห็นว่าธนาคารให้ความสำคัญและมุ่งมั่นที่จะดูแลรักษาพนักงานความสามารถสูงอย่างดี
การให้ความรู้และการฝึกอบรมที่สำคัญ
โครงการ Knowledge Day 2022
ด้วยตระหนักถึงความท้าทายในยุคดิจิทัลและความจำเป็นในการปรับตัวเพื่อสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจ ธนาคารได้จัดงาน Knowledge Day Virtual Forum 2022 ในหัวข้อ Customer Centricity: Put Customer Needs @ the Heart โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้พนักงานได้รับความรู้ที่เป็นประโยชน์และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ นำไปสู่การพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในยุคดิจิทัลและการปรับตัวเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ ภายใต้โครงการ Knowledge Day 2022 ธนาคารได้จัดอบรม 8 หลักสูตร ซึ่งล้วนแต่มุ่งเสริมสร้างความรู้ แนวความคิดและแรงบันดาลใจในการพัฒนาการทำงานเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่่ดีให้แก่ลูกค้าให้สมกับเป็น “เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน” ดังนี้้ 1. The Decentralized Future: New Trends in Finance 2. Agile in Practice: Doing Agile or Being Agile? 3. Business New Experience (Innovative Thinking): Case Study TAO BIN 4. Behavioral Science: Knowing Your Customer’s Mind 5. Data Mindset for Customer Solutions 6. UX UI Design 7. Heartful Business ธุรกิจที่มีหัวใจ และ 8. Business Image for Customer’s Expression หลักสูตรทั้งหมดนี้้มีพนักงานเข้ารับการอบรม รวม 1,839 คน
Data Influencer Program
ธนาคารได้จัดโครงการ Data Influencer Program ซึ่งเป็นการฝึกอบรมในรูปแบบของการเรียนรู้ผ่านการทำโครงการจริงต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 โดยในปี 2565 ได้จัดภายใต้หัวข้อ การให้บริการที่่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งเน้นการสร้างกรอบความคิดการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อให้พนักงานเห็นโอกาสและประโยชน์ของการนำข้อมูลมาสร้างคุณค่า เพื่อแก้ไขข้อจำกัดทางธุรกิจบางอย่าง เช่น การลดกระบวนการทำงานให้กับพนักงาน การวางแผนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ในหน่วยงานของพนักงานที่ร่วมโครงการ การเข้าใจความต้องการของลูกค้า รวมทั้งการสร้าง Champion ในด้านการวิเคราะห์ข้อมูลให้เป็นกำลังหลักในการผลักดันไปสู่การเป็นองค์กรที่่ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ข้อมูลอย่างแท้จริง พนักงานผู้ร่วมโครงการอบรมได้เรียนรู้วิธีการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น Microsoft Excel SQL Power BI และได้ทดลองลงมือปฏิบัติจริงในโครงการกลุ่มโดยมีผู้เชี่ยวชาญจากทั้งภายในและภายนอกธนาคารให้คำปรึกษาแนะนำอย่างใกล้ชิด มีพนักงานได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมโครงการฝึกอบรมดังกล่าว 30 คน และมีโครงการกลุ่มที่เกี่ยวกับการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์เกิดขึ้น 8 โครงการ
เครื่องมือช่วยเหลือ
ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณ
ในทุกธุรกรรมทางการเงิน
เครื่องมือช่วยเหลือ
ธนาคารพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณในทุกธุรกรรมทางการเงิน
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับท่าน และเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์ที่ตรงต่อความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่
นโยบายการใช้คุกกี้
